Tugas Resepsionis Kantor

Jika Anda pernah berkunjung ke sebuah hotel, restauran atau kantor perusahaan pasti Anda akan bertemu dengan seseorang yang akan menyambut Anda didepan lobby atau pintu masuk. Mereka selalu tersenyum dan menanyakan keperluan Anda, mereka juga selalu siap untuk membantu atau mengarahkan Anda sebelum memasuki posisi ruangan atau tempat yang akan dituju.

Resepsionis adalah orang yang bertugas sebagai penerima tamu disuatu perusahaan, kantor, restauran atau hotel. Tugas Resepsionis lebih dari sekedar penyambut tamu. Di balik senyum ramah dan penampilan resepsionis yang menarik ada peran penting yang erat kaitannya dengan reputasi perusahaan. Berikut tugas resepsionis kantor yang harus dilakukan:

• Menerima dan menghubungkan telepon masuk kepada pihak yang dituju
• Menghubungi nomor telepon yang ingin dituju atas permintaan-permintaan pihak terkait
• Menyampaikan pesan kepada pihak internal maupun eksternal atau mencatat pesan yang perlu disampaikan
• Menerima kedatangan tamu dengan ramah dan sikap yang professional
• Mencatat dalam log book telepon masuk dan keluar
• Membuat laporan kegiatan secara periodik
• Melakukan tugas-tugas dan fungsi resepsionis lainnya

Share this post